日本での落とし物・忘れ物を海外のご自宅まで安全にお届けするための手続きは、次の4ステップで完了します。
空港・駅・ホテル・観光施設での拾得品にも対応。言語や手続きの不安なく、スムーズに海外配送まで進められます。

ステップ1｜お問い合わせ（落とし物の詳細を共有）

まずはお問い合わせください。
「忘れ物をした場所」と「品物の情報」をできるだけ詳しくお知らせいただくと、確認と受け取りがスムーズです。

  • 場所：空港名・駅名・ホテル名・施設名、日時、担当窓口が分かれば記載
  • 品物：ブランド名・色・サイズ・型番・特徴（キズ/シリアル番号など）
  • 施設からの受付番号・照会番号がある場合は必ずご記載ください

▶ お問い合わせフォームへ ／ メール：info@eigojapan.jp

ステップ2｜本人確認書類（顔写真付きID）と委任状をメールで提出

代理受け取りのため、顔写真付きIDと委任状の提出をお願いしています（メール添付でOK）。
パスポート・運転免許証・在留カードなど、公的な身分証の鮮明な画像をご用意ください。

委任状の簡易テンプレート（コピーしてお使いください） 
委任状
私は下記の代理人に、日本国内の保管施設にある私の落とし物（忘れ物）の受領および発送手続きを委任します。

委任者（ご本人）
氏名：
住所：
電話番号：
メール：
身分証の種類・番号：

代理人（当社）
名称：Japan Lost & Found International Delivery
住所：［当社住所を記載］
電話：［当社電話］
メール：info@example.com

対象物（分かる範囲で）
品名：
特徴：
施設名・受付番号：

署名：
日付：

ステップ3｜保管施設へ必要書類を提出（当社で代行）

当社が施設担当者と連絡を取り、必要書類を提出して代理受け取りを行います。
受領後は状態確認と必要に応じた再梱包を実施し、海外配送の準備を進めます。

  • 進捗はメールでご報告します
  • 追跡可能な方法での発送を基本とします

ステップ4｜梱包・配送料のご案内 → ご請求 → 発送

品物が当社に到着後、梱包内容・国際配送料（EMS等）・手数料をまとめてご案内します。
ご承認後に請求書（PayPal/銀行振込）を発行し、ご入金確認後すみやかに発送します。追跡番号もお知らせします。

料金の目安と補足

  • 取扱手数料：2,200円（税込）
  • 国内送料（施設→当社）：実費＋立替手数料500円
  • 国際送料（EMSかDHL）：実費（国・重量・サイズで変動）
  • 梱包料（必要時）：300〜500円（税込）
  • 直接引き取り：7,000円〜（税込）
  • 緊急依頼：9,000円〜（税込）
  • 保管料：30日間無料／31日目以降は1日50円〜（税込）

▶ 詳しくは 料金表ページ をご覧ください。

よくあるご質問（発送不可品・関税など）

  • 現金・バッテリー類・危険物、違法物など国際郵便で送れない品目はお受けできません
  • 関税・輸入税・通関手数料はお受取国の規則に基づきお客様ご負担となります
  • 英語対応可。日本語が不安な方もお気軽にご相談ください

まずはご相談ください

「見つかったけれど、日本に戻れない」「施設が海外発送に対応していない」など、お困りの際は当社にお任せください。
小さな持ち物から大型の荷物まで、丁寧に対応し、安心・確実に海外のご自宅へお届けします。

▶ お問い合わせフォームへ ／ メール：info@eigojapan.jp